Товар в статистике отклонения

Добрый день! После нового года товар по двум пунктам(Молочная продукция и Упакованная вода) полностью уходит в статистику отклонения. Можно ли вернуть их в соответствующие им пункты? И как?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Добрый день, чеки проверяли? Пока что ждем более развернутый функционал по статистике отклонений, чтобы была доступна вся информация что идет не так
28.02.2023 08:53
Константин, А что в чеках? На что обратить внимание?
28.02.2023 09:24
Александр Т, в разделе «Документы» - «Чеки» можно увидеть какие чеки обработаны с ошибками, либо через Отчет по ошибкам в чеках также. Может у вас некорректно передается что-то. Либо если проверять в целом переданные чеки нужно посмотреть может дважды один и тот же код был выведен.
01.03.2023 06:55
Константин,  посмотрели   Документы/Чеки там все вроде как нормально у всех чеков статус - «Обработан успешно», но со склада товар не списывается и уходит в статистику отклонения (а должен списываться). Нам нужно списать товар  и довести его до реального значения.
01.03.2023 09:31
Александр Т, а что именно в статистике отклонений пишут? Может у вас по товару корректировка прошла по расходу и было накинуто сверху? Последняя корректировка была 11 января. Это можно посмотреть в отчете по виртуальному складу по конкретному GTIN или в общем.
06.03.2023 07:47
Константин, Корректировок мы не делали, но пошло все с того что на кассовом терминале пропала связь и после этого пошли статистические отклонения и со склада перестал списываться товар, но по терминалу все списалось и нам нужно как то остатки привести к реальному значению. 
09.03.2023 06:16
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля