Ошибки при выводе молочной продукции на кассах.

Пугают сообщения в личном кабинете по поводу ошибок при работе с молочной продукцией. Мы реализуем молочную продукцию с соблюдением всех правил торговли. Кассовое ПО и сканеры настроены со всеми последними обновлениями и требованиями. И, тем не менее, возникают ошибки при выводе белорусской молочной продукции  (КМ не найдены в ГИС ). Просим разъяснить как устранять ошибки, что еще настроить и обновить, чтобы не возникали такие ошибки?