Не удается перезаключить договор на предоставление КМ

26.02.2025 отправили запрос на расторжение договора о предоставлении кодов маркировки на медицинские изделия, чтобы перезаключить договор по новой форме. В инструкции сказано, что после расторжения договора на карточке товарной группы должна появиться ссылка «Подключить». У нас эта ссылка не появилась, хотя от ЧЗ пришло уведомление, что договор расторгнут. Как перезаключить договор по новой форме?