Разрешительный режим

Добрый день. Коллеги проясните пожалуйста ситуацию, последние пару месяцев периодически очень сильно вырастает статистика отклонений продаж без проверки маркировки ЧЗ. У нас настроенная 1С Розница, в каждом магазине по два канала интернета, связь отличная. Мы установили и настроили на всех точках ваш модуль офлайн проверки. Но временами ошибки растут в геометрической прогрессии, сотрудники в панике не понимают что делать, ИТ отдел тоже не может понять почему это происходит. Подскажите как это исправить.