Наименование " Платок." Маркировка остатков

Пытаюсь промаркировать остатки платков рзмер 90х90 и 70х70. Часть платков успешно промаркированы.три дня назад загрузили остаток на маркировку.Но система требует изменить Наименование-вид товара. Платок горит красным.на замену предлагается только шейный платок или шаль.Писали в техподдержку. Получили странный ответ.Написаны коды одежды ,название Костюм ит.д. Требуют в этом письме разрешительную документацию на эти коды одежды.Мы отвечаем,что ошибка.У нас платки с др.кодом. В ответ тишина. Что делать?