Smev3NoDataFound: NO_DATA: Запрашиваемые сведения отсутствуют

Я устал писать на support@crpt.ru
Написано уже несоклько  обращений.  с одной и той же ошибкой: Документ обрабатывается с ошибкой «Smev3NoDataFound: NO_DATA: Запрашиваемые сведения отсутствуют». А в итоге запрашивают, то таможенную декларацию в pdf, потом в xml, просят заполнить эксель шаблон прислать и то и другое и с 26 июня по 22 июля проблема так и не решена. Ввести в оборот так и не удалось.
Отвечаешь на письма поддержки и в ответ уточнения, которые ни к чему не ведут.
Оставляешь жалобу, что нас туда-сюда гоняет с этими до запросами а результат нет.
В итоге номера обращений: SR05931862, SR05951190,SR6015188 , SR6049419 , 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
К этой статье еще нет комментариев
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля