Почему образовался минус на виртуальном складе?

Для выяснения причин несоответствия остатков на балансе виртуального склада участникам оборота необходимо самостоятельно провести анализ/сверку документов, которые повлияли на баланс виртуального склада, т.к. со стороны Оператора-ЦРПТ невозможно проверить соответствует ли приход/расход в обработанном документе (УПД, чеке, выводе из оборота) тому, что было фактически принято/отгружено участником оборота.

Обратите внимание! Корректировка остатков на виртуальном складе в личном кабинете (ЛК) системы маркировки Честный знак не является обязанностью участника. Отклонение значения остатков на виртуальном складе от физического количества товарного запаса не несет никаких рисков при анализе деятельности организации. В прослеживание и аналитику принимаются сведения о данных прихода и расхода по сведениям об операциях, которые подает участник.

Для просмотра документов, которые повлияли на баланс виртуального склада в ЛК системы маркировки необходимо сформировать отчет по виртуальному складу с детализацией. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в личном кабинете системы маркировки с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

2. Выбрать товарную группу «Молочная продукция» и перейти в раздел «Отчеты».

3. Выбрать из предложенного списка — «Отчет по виртуальному складу».

4. Для запуска отчета необходимо заполнить параметры в левой части экрана.

Обращаем внимание! В параметре «Вид отчёта» необходимо выбрать вид — «С детализацией». Остальные параметры заполняются на усмотрение участника.

5. После заполнения всех необходимых параметров нажать кнопку «Применить».

В сформированном отчёте по складу с детализацией можно увидеть документ, который повлиял на баланс виртуального склада в столбце «Тип документа». Подробнее с видами документов, влияющих на баланс рекомендуем ознакомиться в разделе «Детализация операций».

В случае если на балансе виртуального склада отображаются расхождения в части сформированного прихода либо расхода, то рекомендуем выполнить следующие проверки:

1. Необходимо проверить входящие и исходящие УПД / УКД / УПД(и) на факт подписания с Вашей стороны или со стороны Вашего контрагента. В случае если УПД / УКД / УПД(и) не подписан, то необходимо подписать данный документ.

2. По всем документам со статусом «Обработан с ошибкой» должен быть проведен анализ, и в случае необходимости, должны быть подписаны исправительные документы.

3. Проверить универсальные документы и документы прямой подачи сведений (например, документ «Вывод из оборота») на корректность предоставленных сведений. В случае если количество или код товара (GTIN) не соответствуют фактически оборачиваемому товару, то провести исправление некорректных документов.

Подробная инструкция по формированию отчета: Инструкции по работе с функциональностью «Выгрузки» и «Отчеты» (раздел «Отчет по виртуальному складу»).

В Честном сообществе собраны пошаговые видеоинструкции по всем вопросам и процессам системы маркировки.